AI агентиAI agents · ХораPeople

HR AI агентHR AI agent

Води онбординга стъпка по стъпка, следи графици и отсъствия и помни изтичащите договори и сертификати — за да не се сещате в последния момент.It runs onboarding step by step, tracks schedules and absences and remembers expiring contracts and certificates — so nobody has to recall them at the last minute.

Съответствие с GDPRGDPR compliantХостинг в ЕСEU hostingЖурнал на всяко действиеEvery action loggedЧовек в цикълаHuman in the loopЛокален модел (опция)On-premise model (option)Роли и достъпиRoles & permissions
Заявете консултацияBook a consultationВижте решенията →See the case studies →
app.wiennovation.com
Хора · Онбординг и графициPeople · Onboarding & schedules
Claude · Процеси по хораClaude · People operations
7
нови служителиnew starters
43
изпълнени задачиtasks completed
5
непокрити смениuncovered shifts
2 дни
до първи работен денto first working day
👤Нов служител · склад, ПловдивNew starter · warehouse, Plovdiv8 от 11 задачи готови · договор подписан8 of 11 tasks done · contract signedПо планOn track
⚠️Смяна 14–22 ч. · петъкShift 14:00–22:00 · Friday2 отсъстващи · предложени 3 заместника2 absences · 3 stand-ins proposed89% За покриванеNeeds cover
👤Изтичащ трудов договорContract expiringсрочен договор · 30 дни до изтичанеfixed-term · 30 days to expiryНапомнянеReminder
👤Обучение по безопасностSafety training12 служители · 4 без валиден сертификат12 staff · 4 without a valid certificateПросроченоOverdue
👤Молба за отпуск · Мария П.Leave request · Maria P.5 дни · покритието е осигурено5 days · cover is arranged94% За одобрениеFor approval
AI планAI plan
Смяна 14–22 ч. · петъкShift 14:00–22:00 · Friday
Предложено покритие:
· Г. Иванов — 6 ч. под седмичния таван
· П. Стоянов — има валиден сертификат
· Н. Христова — заявила допълнителни часове
Proposed cover:
· G. Ivanov — 6h below the weekly cap
· P. Stoyanov — holds a valid certificate
· N. Hristova — asked for extra hours
Проверки: почивка между смени ✓ · седмичен таван ✓ · сертификати ✓Checks: rest between shifts ✓ · weekly hours cap ✓ · certificates ✓
ПотвърдиConfirmПромениAdjust

Илюстративен изглед на решение от този типIllustrative view of a solution of this kind

НакраткоOverview

Каква стойност носи този агентWhat this agent is worth

Работата с хора е пълна с малки неща, които не бива да се пропускат: документ за подпис, достъп за откриване, сертификат за подновяване, смяна за покриване. Всяко поотделно е дребно. Заедно изяждат дните.People operations is full of small things that must not be missed: a document to sign, an access to grant, a certificate to renew, a shift to cover. Each is trivial on its own. Together they eat the days.

Агентът държи списъка и го тика напред — напомня на когото трябва, подготвя документите и предлага покритие на смените според правилата за почивка и часове. Решенията за хора си остават решения на ръководителя.The agent holds the list and keeps it moving — reminding the right people, preparing the documents and proposing shift cover within the rest and hours rules. Decisions about people stay the manager's.

Как работиHow it works

Пет неща, които прави самFive things it does on its own

Следи събитиятаWatches events
Нов човек, отсъствие, изтичащ срок, липсващ документ.A new hire, an absence, an expiring date, a missing document.
Знае правилатаKnows the rules
Почивки, седмични тавани, изисквани сертификати.Rest periods, weekly caps, required certificates.
ПодготвяPrepares
Документи, задачи и списък за първия работен ден.Documents, tasks and a first-day checklist.
Предлага покритиеProposes cover
Кой може да поеме смяна, без да наруши правилата.Who can take a shift without breaking the rules.
НапомняReminds
На отговорника, преди срокът да е изтекъл.The right person, before the deadline passes.
01
СъбитиеEvent
Нов човек, отсъствие или срокA new hire, an absence or a deadline
02
ПроверкаCheck
Правила, тавани и сертификатиRules, caps and certificates
03
ПредложениеProposal
Задачи, документи или покритиеTasks, documents or shift cover
04
ОдобрениеApproval
Решението остава при ръководителяThe decision stays with the manager
СценарииScenarios

Три начина, по които го пускамеThree ways we put it to work

Не продаваме готова кутия. Всеки от тези сценарии се сглобява около вашия процес, вашите системи и вашите правила.We do not sell a box. Each of these is assembled around your process, your systems and your rules.

Производство: графици и смениManufacturing: schedules and shifts

Отсъствия се покриват с обаждания и молби в последния момент.Absences are covered by last-minute calls and favours.

ЦелGoal: Непокритите смени се разрешават за минути, в рамките на правилата.Uncovered shifts are resolved in minutes, within the rules.
УменияKey skills: проверка на почивки и седмични тавани, валидни сертификати, предпочитания на хоратаchecking rest periods and weekly caps, valid certificates, people's own preferences
Примерен потокSample flow: отсъствие → кой може по правила → предложение за покритие → потвърждение от ръководителabsence → who is eligible under the rules → proposed cover → manager confirmation

Услуги: онбординг на нови хораServices: onboarding new starters

Всеки нов човек минава по един и същ списък, воден на ръка.Every new starter goes through the same checklist, kept by hand.

ЦелGoal: Първият работен ден започва с готово работно място, а не с чакане.The first day starts with a ready workplace instead of waiting.
УменияKey skills: списък по роля, документи за подпис, заявки за достъпи, напомняния към отговорницитеa per-role checklist, documents to sign, access requests, reminders to the owners
Примерен потокSample flow: нает човек → списък по роля → документи и достъпи → напомняния → готовност за първия денhire → per-role checklist → documents and access → reminders → ready for day one

Търговия: срокове и сертификатиRetail: deadlines and certificates

Срочни договори и обучения, които изтичат незабелязано.Fixed-term contracts and training that lapse unnoticed.

ЦелGoal: Изтичащите срокове се знаят месец предварително, без ръчна проверка.Expiring dates are known a month ahead, with no manual check.
УменияKey skills: следене на срочни договори, валидност на обучения, календар на подновяваниятаtracking fixed-term contracts, training validity, a renewals calendar
Примерен потокSample flow: документ → срок → напомняне месец по-рано → подготвен анекс или обучениеdocument → date → reminder a month ahead → addendum or training prepared
РезултатиResults

Какво се променя измеримоWhat measurably changes

Диапазони от проекти от този тип, не обещания. Мерим ги при вас преди и след пилота.Ranges from projects of this kind, not promises. We measure them at your site before and after the pilot.

60–80%
по-малко ръчни стъпки в онбордингаfewer manual onboarding steps
под 15 мин
до предложение за покритие на смянаto a proposed shift cover
0
изтекли незабелязано сроковеdeadlines that lapse unnoticed
3–5 ч.
спестени седмичноsaved per week
ПриложенияUse cases

Какво точно поемаWhat exactly it takes on

ОнбордингOnboarding
  • Списък със задачи по роляA per-role task checklist
  • Документи за подписDocuments to sign
  • Заявки за достъпи и оборудванеAccess and equipment requests
  • Готовност за първия работен денReadiness for day one
ГрафициSchedules
  • Планиране на смениShift planning
  • Покритие при отсъствиеCover during absences
  • Почивки и седмични таваниRest periods and weekly caps
  • Предпочитания и допълнителни часовеPreferences and extra hours
ДокументиDocuments
  • Срочни договори и анексиFixed-term contracts and addenda
  • Обучения и сертификатиTraining and certificates
  • Молби за отпускLeave requests
  • Напомняния преди изтичанеReminders before expiry
ОтчетностReporting
  • Отработени часовеHours worked
  • Отсъствия по причинаAbsences by reason
  • Текучество по звеноTurnover by unit
  • Предстоящи сроковеUpcoming deadlines
ИнтеграцииIntegrations

Свързва се с това, което вече ползватеIt connects to what you already run

Това са чести примери. Ако системата ви има интерфейс или база данни, свързваме и нея.These are common examples. If your system has an interface or a database, we connect that too.

SlackTelegramOdooPostgreSQLn8nClaude
ВнедряванеRollout

От разговор до работещ агентFrom a conversation to a working agent

01
СвързванеConnect
Свързваме пощата, ERP, CRM или папките, в които вече работите.We connect the mail, ERP, CRM or folders you already work in.
02
ОбхватScope
Избираме кои случаи поема агентът и кои остават при хората.We pick which cases the agent takes and which stay with people.
03
ПравилаRules
Записваме праговете, изключенията и кой какво одобрява.We write down the thresholds, exceptions and who approves what.
04
ПотоциFlows
Изграждаме потока и текстовете на вашия език и тон.We build the flow and the wording in your language and tone.
05
ПилотPilot
Агентът работи наум върху реални случаи, без да изпраща нищо.The agent runs in shadow mode on real cases, sending nothing.
06
РазширяванеScale
Пускаме го поетапно и добавяме случаи, щом мерките са добри.We roll it out in stages and add cases once the numbers hold.
Защо ниеWhy us

Как изграждаме агентиHow we build agents

Върху вашите данниOn your own data
Отговаря от вашите документи и системи, не от общи знания.It answers from your documents and systems, not from general knowledge.
Казва, когато не знаеIt says when it doesn't know
По-добре подава на човек, отколкото да измисли отговор.It hands over to a person rather than inventing an answer.
Работи във вашите системиInside your systems
Без нов екран за научаване — действа там, където екипът вече е.No new screen to learn — it acts where the team already works.
ПроследимоTraceable
Всяко действие има журнал и може да се провери месеци по-късно.Every action is logged and can be checked months later.
Сменяем моделSwappable model
Не сте вързани за един доставчик — моделът се сменя без пренаписване.You are not locked to one vendor — the model swaps without a rewrite.
ПоетапноIn stages
Започваме с един случай, разширяваме само след измерен резултат.We start with one case and expand only after a measured result.
Кодът е вашThe code is yours
Получавате изходния код и документацията.You receive the source code and the documentation.
Поддръжка на българскиSupport in Bulgarian
Екип, който говори вашия език и вашия бизнес.A team that speaks your language and your business.
СигурностSecurity

Контролът остава при васControl stays with you

Данни и хостингData & hosting
Данните остават в ЕС. При нужда целият модел работи на ваш сървър и нищо не напуска мрежата ви.Data stays in the EU. Where needed the whole model runs on your own server and nothing leaves your network.
Журнал на действиятаAction log
Всяко решение на агента се записва — вход, обосновка, изход и кой го е одобрил.Every decision is recorded — input, reasoning, output and who approved it.
Праг за човекHuman threshold
Сумите, изключенията и ниската увереност спират и чакат човек. Прагът е ваш избор.Amounts, exceptions and low confidence stop and wait for a person. The threshold is yours to set.
ДостъпиAccess
Агентът вижда само това, до което ролята му дава достъп — както всеки служител.The agent sees only what its role grants it — exactly like any employee.
Лични данниPersonal data
Заличаваме лични данни там, където не са нужни за задачата, и пазим срок по ваша политика.We redact personal data where the task does not need it, and keep it for the period your policy sets.
СпиранеKill switch
Агентът се спира с един бутон и процесът се връща към хората без загуба на данни.One button stops the agent and the process returns to people with no data lost.
СтатииArticles

Повече по тематаMore on this

ВъпросиQuestions

Често задавани въпросиFrequently asked questions

Ще взима ли решения за хора?Will it make decisions about people?

Не. Подготвя, напомня и предлага. Одобрението на молба, назначение или санкция остава при ръководителя.No. It prepares, reminds and proposes. Approving a request, a hire or a sanction stays with the manager.

Как борави с лични данни?How does it handle personal data?

По вашата политика — заличава каквото не е нужно за задачата и пази срока, който сте определили. При нужда работи изцяло на ваш сървър.By your own policy — it redacts what the task does not need and keeps data for the period you set. Where needed it runs entirely on your own server.

Знае ли трудовото законодателство?Does it know employment law?

Работи по правилата, които сте му задали — почивки, тавани, изисквани сертификати. Не заменя юрист и не тълкува закона сам.It works to the rules you give it — rest periods, caps, required certificates. It does not replace a lawyer or interpret the law on its own.

Ще види ли заплатите?Will it see salaries?

Само ако изрично му дадете достъп. По подразбиране не работи с възнаграждения.Only if you explicitly grant access. By default it does not touch pay data.

Работи ли с нашата система за заплати?Does it work with our payroll system?

Свързваме се, ако има интерфейс. Иначе работим с експортите, които вече използвате.We connect if there is an interface. Otherwise we work from the exports you already use.

Как реагират служителите?How do employees react?

Добре, когато е ясно, че агентът върши административното, а решенията остават при хората. Затова го обявяваме открито от самото начало.Well, when it is clear the agent does the admin and people keep the decisions. That is why we announce it openly from the start.

Да проверим дали този агент има смисъл при васLet's check whether this agent makes sense for you

Безплатна консултация — начертаваме един ваш процес и казваме честно какво поема AI и какво не.A free consultation — we map one of your processes and say plainly what AI can take on and what it cannot.

Свържете се →Get in touch →